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情緒管理

發布時間:2017-12-08 14:21:00

課程聚焦:
●重點協助解決以下團隊問題
●知法善用
●欠缺壓力轉化技能
●團隊管理者的情緒控制不強
課程簡述:
    健康情緒是企業在日益加劇的競爭中,需要不斷珍視的重要資本。它是團隊相互信任、高效協作、達成目標的基石。重慶拓展訓練推出情緒與壓力管理系列課程,用健康的情緒推動組織績效的成長,改善人們的生活質量。
  壓力雖然看不到、摸不著,但我們每個人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中,對我們產生著影響。壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄,適當的壓力可以使人充實和上進,但是,壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形。
  壓力無處不在,對企業而言,我們的態度不是逃避,而是創造更有利的工作環境來緩解壓力,了解壓力的作用方式,改善壓力的應對方式,以此來有效地應對壓力,在充滿競爭的市場經濟環境下,使企業的員工及整個企業保持更佳狀態,帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰。 
 
課程方向:
  改變以往心理學系列中從改變認知入手的慢速路徑,借助神經心臟學在情緒管理領域的最新研究成果,從學習具體的行為方法入手,從了解基本的生物概念開始,幫助員工以及企業的管理者提高自身應對壓力及情緒管理的能力,進而改善自身的健康狀況以及組織績效等。由于我們的課程主要是基于 HeartMath相關的研究成果,針對的是企業員工及管理人員對壓力的不良反應,包括:健康問題、思維混亂、情緒低落、職業倦怠等等問題。
  課程讓員工或者管理者意識到壓力管理和情緒管理的重要性,并主動關注自己的情緒健康以及壓力的應對能力,掌握持續有效的自我減壓技術,養成良好的壓力轉換習慣,阻斷壓力對身體的影響,進而積蓄積極的情緒能量,選擇積極的溝通協調方式,為整個組織提升績效。與市面上常規的以心理學為基本理論基礎的壓力管理課程不同的是,我們的課程更注重生理的調節與干預,達到身、心、靈的同調與和諧。
 
授課特色:
● 全球領先的心能研究及情緒管理研究成果;
● 可視化情緒反饋儀器輔助,能讓相關技巧的效果立竿見影;
● 體驗游戲互動的感悟和分享;
● 錄像觀摩及案例討論。
 
適用情境:
● 員工欠缺“精、氣、神”,出現職業倦怠,迷茫無助,在工作中欠缺動力和主動性;
● 員工無法與企業共同面對日益嚴峻的競爭壓力,不理解日益規范的管理制度,抱怨增加;
● 員工經常抱怨時間不夠用,單純的時間管理訓練也不管用,導致員工情緒低迷,效率降低;
● 知識更新速度加快,專業技術人員壓力增加,加上平日對外部的人際接觸較少、工作單調、期限緊張而引發了焦慮麻木的負面情緒;
● 客戶服務類工作面臨無休無止的抱怨,身心疲憊,影響客戶滿意度,導致高離職率;
● 管理者與員工之間對立情緒明顯,管理者不善于做員工的思想工作,無法獲得理解與認同;
● 員工離職率增加,理由主要是“在這里干的不開心”,又或者是“感覺工作很累”;
● 員工經常性請病假,沒有良好的工作或者生活習慣,導致生活工作不和諧,進而影響工作效率。
如果您的企業有類似的問題,也許我們的課程可以幫上您的忙。
 
適學對象:
● 任何在壓力下工作,希望通過改善壓力管理的技巧以達到提升工作績效與生活品質的人群。(可面向特殊壓力人群如警察、醫生及運動員等以及需要處理繁瑣工作的企業員工、白領、企業家等)
● 企業的中高層管理人員,尤其是知識密集型企業的管理層,或者其它需要調動他人情緒以達成績效的崗位,如銷售等。
 
課程大綱:
模塊:情緒與壓力管理全新思維——樹立對于壓力的正確認識
● 情緒資本時代
● 情緒坐標(互動活動)
● 壓力與情緒管理的本質
● HeartMath和諧五步的價值和意義
第二模塊:用“心”實現情緒的轉換——學會情緒調節的方法
● 情緒的測量:了解自己的和諧程度
● HRV心率變異性曲線與情緒的關聯
● 學會HeartMath情緒調節五步之快速和諧法
● 理解生理和諧的意義
● 學會建立積極情感的有效方法和途徑
● 快速和諧法在工作和生活中的應用與實踐
第三模塊:心隨意轉——創造外部和諧的途徑和方法
● 學會轉化視角,解決壓力事件
● 練習和諧傾聽
● 情緒管理中具有建設性的能力——同理心和共情
● 學會同理心六步法,解決人際關系問題
● 創建外部和諧的能力是提升員工績效和管理者領導魅力的有效手段 
第四模塊:隨心而變——打造個人,團隊和組織的情緒資本
● HeartMath情緒與壓力管理五步法在工作生活中的運用
● 堅持的力量,習慣養成的方法
● 如何獲取積極情感的能量,培養陽光心態
● 建立個人和團隊情感賬戶,打造和諧團隊
 
課程收益:
● 從HeartMath心能研究的角度為壓力人群提供的有效的干預壓力的技術和方法,防止壓力對身體以及情緒產生負面影響,減少因為工作壓力所帶來的負面效應,提高工作績效及生活質量;
● 樹立面對壓力的正確觀念,并從技能上提升他們對壓力源的控制,從時間管理到情緒管理到陽光心態最終落實到日常生活和工作中具體的應用方法的傳授等等,全面提升企業員工面對壓力,轉換壓力,管理情緒的綜合能力,進而提升整體的工作績效。
● 不論是從個人、團隊還是組織的角度,個體以及團隊應該學習如何關注和打理情感賬戶的具體方略,為實現個人的幸福生活和組織的良性發展鋪路。不論是高層管理者還是基層員工,情緒管理能力將成為戰略實現,組織穩定,推動績效的最重要的環節,企業的管理者們都將成為組織的情緒教練,這將是未來最值得我們關注的人力資源管理全新思維。

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